Migração e Redesing de Projeto de e-commerce - Rafarillo

Rafarillo migra sua operação de e-commerce para plataforma VTEX em parceria com a Click Qi, reduz consideravelmente os problemas com instabilidade de plataforma e aumenta seu faturamento em 45%.

Informações Gerais

Resultados

Resultados

O Cenário

Sobre a Empresa

Informações do Projeto

SegmentoCalçados / Acessórios
CategoriaRedesign/ U.X
Golive31/07/2017

Sobre o Projeto

Sobre o ProjetoA Rafarillo possui um e-commerce com uma série de dificuldades funcionais, problemas com performance de servidores, instabilidades e segurança.

Estava claro que a somatória desses problemas impactavam muito o resultado final do negócio.

" Visualizei casos onde clientes chegaram tentar 9 vezes a compra de um produto, e em todos os casos a solução de tecnologia deixou a desejar".

O cenário era grave, e por isso buscamos agilizar ao máximo o tempo de execução de projeto - "virar" a loja e depois dentro do período de ongoing ficar alguns pontos mais complexos.

Foram 85 dias, e a nova loja da rafarillo.com.br estava no ar, totalmente integrada com o sistema de ERP, e com ganhos formidáveis apresentados em seu Analytics.

Objetivos do Projeto

(1) Migração de solução da plataforma de e-commerce;
(2) Migração e integração de sistema de ERP;
(3) Desenvolvimento de funcionalidades específicas para atendimento de grupos de clientes específicos;

Resultados

Resultados+ 45% no aumento do faturamento;

+ 20% no retorno dos canais de marketing (Google e Facebook ADS);

Outros Resultados
- Integração com sistema de ERP;
- Redução do trabalho manual em relação ao módulo logístico (gestão de fretes);

Sobre o Cliente

Sobre a EmpresaForça, união e comprometimento definem o início de uma história de quase 30 anos de tradição, quando os irmãos Cloves Cintra e Valter Cintra - em uma pequena fábrica de aproximadamente 3m² -, com o apoio do pai Antônio, na montagem e acabamento, e do irmão Sandoval, na costura das peças, começaram a produzir calçados masculinos em Franca, interior de São Paulo, polo calçadista de renome mundial. Assim, nascia a Rafarillo.

Hoje, a empresa é do tamanho do sonho dos dois irmão. Em um complexo industrial de mais de 6.000m², um dos maiores do Brasil, a Rafarillo tem capacidade produtiva de aproximadamente 7.000 mil pares, gerando oportunidades de trabalho e qualidade de vida para a comunidade.

Para atender às necessidades e os desejos de um público exigente, a marca conta com profissionais capacitados e atualizados com as principais tendências de moda e consumo internacionais e brasileiras. Investe em tecnologia de ponta para oferecer calçados de qualidade superior, design conceitual único, linhas exclusivas e acabamento manual impecável em produtos de couro.

Com uma cultura sólida e renovável, a Rafarillo tem foco no crescimento e na inovação, preservando os valores da tradição familiar, reconhecimento pessoal e respeito por todos os envolvidos em nossa paixão de entregar os melhores sapatos do Brasil para você.

Testimonial

TestimonialNão relutamos em nenhum momento ao conversar com o time da Click Qi sobre a possibilidade de migrarmos nossa plataforma para a VTEX.
Nosso tempo era tão concentrado em encontrar problemas na loja e enviar para nosso antigo fornecedor que eram poucas as oportunidades que focávamos no planejamento comercial e de marketing do negócio.

Com a migração entendemos perfeitamente a expressão "cada macaco no seu galho". Deixamos totalmente o projeto e posteriormente a evolução da nossa plataforma VTEX com o time da Click Qi, e focamos no que realmente entendemos - em fabricar e vender sapatos de qualidade.

E os resultados apareceram, tenho certeza que esse projeto tinha tudo para se tornar um case de sucesso, mais dentre os problemas e dificuldades que tínhamos com nossa antiga solução de e-commerce que o nosso Google Analytics tão pouco funcionava.
autorRafael Cintra
Sobre o autorGerente de Marketing e E-commerce